Что делать, если потерял билет на поезд

April 23, 2019

У железнодорожных кассиров есть специальный регламент на случай обращения пассажиров, которые хотят восстановить потерянный или испорченный билет на поезд. В большинстве случаев вам выдадут дубликат проездного талона — нужно лишь соблюсти правила подачи заявки. Вернуть деньги за пропавший железнодорожный бланк нельзя.

 

 

Если пассажир потерял проездной документ на поезд, ему нужно обратиться в кассу на вокзале. В этом случае ему выдадут копию, если место было оформлено в составе, курсирующем между российскими городами. Билет на маршрут из российского города в заграничный восстановить невозможно. Также важно, чтобы поезд был сформирован РЖД, а путешественник помнил дату, время, маршрут и свое место в вагоне, если это возможно. Эти идентификационные данные нужны, чтобы облегчить поиск потерянного билета в базе.

 

Чтобы получить копию своего посадочного талона взамен испорченного или утерянного, подайте заявление дежурному на станции — для этого нужно находиться в городе отправления. Рассчитывайте на то, что подлежит восстановлению документ, который был оформлен на ваше имя — потребуется предъявить паспорт. Получить копию за другого человека не получится.

 

Процесс восстановления проездного документа займет примерно пару часов — запланируйте время на ожидание. Восстановленный талон нельзя сдать, обменять или переоформить на другого пассажира. Чтобы вам быстрее отдали копию испорченного бланка, принесите билет с собой и предъявите его кассиру. За дубликат взимается комиссионный сбор.

Please reload

Our Recent Posts

Пожилые россияне поедут на поездах за полцены

October 7, 2019

Пересечение границы РФ на поезде

October 7, 2019

Где указан номер ЖД билета на поезда РЖД?

October 7, 2019

1/1
Please reload

Tags

Please reload

  • Facebook
  • Instagram

©2018 ЖД Билеты. Все права защищены