Обмен ж/д билетов

April 23, 2019

Незадолго до поездки вы поняли, что вам не подходит купленный на поезд билет — вы ошиблись с датой, временем, направлением или захотели ехать в купе, а не в плацкарте. Выход прост: обменяйте один жд билет на другой.

 

Меняя проездной, вы теряете деньги — вам придется заплатить комиссию. Кассир или билетная система подскажут точно, сколько стоит обмен. Цена зависит от того, что это был за билет и каким образом вы его меняете. Существуют правила на два случая с разным порядком действий — замена электронного и бумажного талонов.

 

 

Несмотря на то, что вы купили электронный ж/д билет через интернет, обменять его можно только через кассу. Если у вас нет возможности приехать на вокзал — просто сдайте его через систему, и купите новый. Недостаток этого способа в том, что доступные для бронирования места могут закончиться: вы уже сдали старый билет, а новый купить нельзя.

 

Также действовать по этой схеме не получится, если вы уже распечатали посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания. Если вы меняете талон на более раннюю дату, то до отправления должно оставаться не менее суток. Если до новой даты осталось меньше времени, вам предложат переоформить документ в другой тип вагона — например, из плацкарта в купе и наоборот.

 

При обмене электронного ж/д документа существует ряд ограничений, о которых пассажиру необходимо знать. При осуществлении данной процедуры нельзя:

 

  • Обменять проездной на скоростной поезд с обычного;

  • Изменить дату на более позднюю;

  • Указывать данные другого пассажира;

  • Изменить детский вариант на взрослый и наоборот;

  • Поменять билет на международный поезд;

  • Обменивать документ без места на ребенка до пяти лет.

 

Также невозможно заменить электронный талон на другой, если он был куплен в другой стране за безналичный расчет. Но все эти ситуации не безвыходны — у вас есть вариант сдать старый билет и приобрести новый, то есть осуществить возврат и последующую покупку отдельно, а не в одну процедуру.

 

​​Посадочные документы на бланках РЖД меняются в железнодорожной кассе. Если оформлена электронная регистрация, обмен билетов возможен в промежутке 24-1 часа до старта поезда. Сделать это позднее нельзя — здесь поможет только покупка нового и возврат предыдущего по претензии. Если электронной регистрации нет — процедура проводится в любой момент до отправления состава.

 

Если вы покупали проездной за наличные, сумму вам вернут сразу же. Если по карте — в течение тридцати рабочих дней. Обязательно возьмите с собой документы, которые были указаны в билете: паспорт, свидетельство о рождении детей. Захватите на всякий случай школьную справку, студенческий билет или пенсионное удостоверение, если вы относитесь к этим категориям граждан.

Please reload

Our Recent Posts

Самые популярные направления путешествий на поезде

December 4, 2019

Пожилые россияне поедут на поездах за полцены

October 7, 2019

Пересечение границы РФ на поезде

October 7, 2019

1/1
Please reload

Tags

Please reload

  • Facebook
  • Instagram

ЖД Билеты - Официальный сайт. © 2018 - 2020

Данный сайт не является официальным сайтом РЖД. Официальный сайт РЖД находится по адресу rzd.ru