Потеря вещей в поезде

April 19, 2019

Один из самых больших страхов пассажиров – забыть в поезде вещи или документы. Розыск и возврат пропавшего на железной дороге багажа проще аналогичной процедуры при авиаперевозках. Самое главное – не паниковать и следовать пошаговой схеме.
 
Прежде всего необходимо обратиться в Единый информационный центр Российских железных дорог по телефону 8-800-775-00-00. Звонок бесплатный из любой точки России. Необходимо сообщить паспортные данные и сведения о составе и вагоне, назвать номер места. С этого момента начинается розыск потерянных в поезде вещей.
 
Если вы сошли на промежуточной станции недалеко от конечной, можно приехать на вокзал конечной станции и обратиться к начальнику. Необходимо описать потерянную вещь максимально точно, чтобы можно было убедиться, что она действительно принадлежит вам. Также нужны посадочные документы и удостоверение личности. Начальник вокзала предложит заполнить стандартный бланк на розыск и возврат оставленных в поезде вещей.

 

 
Личный приезд на конечную станцию позволит получить вещи обратно максимально быстро. Но что делать, если станция далеко? Или если условия не позволяют ехать? В таком случае воспользуйтесь упрощенной системой подачи электронного заявления на розыск через интернет. В нем необходимо указать: номер билета, телефон, е-мейл, ФИО, последние цифры паспорта или иного документа, на основании которого оформлялся проездной. Необходимо также описать утерянную вещь и максимально точно указать возможное место пропажи.
 
Если вы потеряли в поезде паспорт, первым делом нужно обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление. Это обязательно стоит сделать, чтобы избежать бюрократических проблем. Вам выдадут временное свидетельство, удостоверяющее личность. По такой справке вы сможете получать медицинскую помощь, покупать билеты на поезд, обращаться в исполнительные органы. Часто проще получить новый паспорт, чем искать старый. Тем более, потеря такого важного документа дает зеленый свет мошенникам. С момента обращения в полицию старый паспорт считается недействительным, и мошенники не смогут вам навредить.
 
Заявление на розыск можно подать в течение 30 суток после завершения поездки. По истечении этого срока найти утерянное практически невозможно.

 

Утерянный багаж проходит опись по прибытии на конечную станцию и сдается в Бюро потерянных вещей. Там он хранится в ячейке с уникальным порядковым номером в течение 30 дней. Такая услуга платная, поэтому стоит сопоставить стоимость имущества с суммой, которую придется заплатить за хранение.
 
Розыск потерянных в фирменных поездах вещей проходит быстрее и занимает меньше ресурсов. Это касается «Сапсана», «Аллегро», «Стрижа» и «Ласточки». Представители РЖД идут навстречу пассажирам и разыскивают багаж по приоритетной схеме.
 
При обнаружении потерянного в ячейке камеры хранения сотрудники вокзала фотографируют вещи и отправляют снимки на указанную в заявлении электронную почту. Поэтому заявление нужно заполнять внимательно и вносить актуальные сведения.
 
Бывают случаи, когда багаж забирают другие пассажиры. В такой ситуации к розыску подключается полиция, просматриваются камеры слежения, но это уже крайние меры.

Please reload

Our Recent Posts

Пожилые россияне поедут на поездах за полцены

October 7, 2019

Пересечение границы РФ на поезде

October 7, 2019

Где указан номер ЖД билета на поезда РЖД?

October 7, 2019

1/1
Please reload

Tags

Please reload

  • Facebook
  • Instagram

©2018 ЖД Билеты. Все права защищены